Los casos de responsabilidad por productos defectuosos pueden ser complicados

La legislación sobre responsabilidad por productos defectuosos le permite reclamar una indemnización por lesiones causadas por un producto defectuoso. Eso suena bastante sencillo, incluso simple; pero una vez que se pasa de lo básico, las cosas pueden complicarse bastante. Su abogado puede iniciar su caso con una carta de representación al fabricante o una demanda presentada ante los tribunales. Tras el primer aviso, las compañías de seguros, los abogados defensores, los investigadores y muchas otras partes implicadas querrán respuestas a un montón de preguntas. Éstas son sólo algunas.

¿Cuál es el producto?

Si alega una lesión debida a un defecto del producto, su abogado o cualquier otra persona que investigue su caso de responsabilidad por productos defectuosos querrá una identificación sólida del producto. Debe estar preparado para presentar no sólo el producto, sino también cualquier material de embalaje original disponible, folletos, manuales de instrucciones, literatura de ventas y un recibo de compra.

¿Cuál es el defecto del producto?

No es necesario que el producto sea sometido a pruebas para alegar un defecto, aunque con el tiempo alguien lo hará. Sin embargo, será su responsabilidad explicar lo sucedido, ya sea de manera informal o en una declaración. Por ejemplo: Si tropezó con su cortacésped, eso no significa que estuviera defectuoso. Si una cuchilla suelta del cortacésped salió volando y le hizo caer, su explicación, respaldada por pruebas físicas, podría ser suficiente para confirmar que existía un defecto. Un producto puede ser defectuoso si el etiquetado o las instrucciones del envase informan mal o tergiversan lo que contiene. Si un producto se vende para hacer un trabajo que no puede realizar con seguridad, o las advertencias de seguridad son inadecuadas, también podría considerarse un defecto.

¿Causó lesiones el defecto del producto?

Un caso de responsabilidad por productos defectuosos puede no merecer la pena a menos que usted sufra lesiones como resultado directo del producto defectuoso. Si la cuchilla de su cortacésped salió volando y le causó una caída, pero no sufrió lesiones, su caso puede tener mérito, pero probablemente no tenga valor. Si se corta el pie con la cuchilla defectuosa del cortacésped, no puede andar, contrata a un paisajista para que termine el trabajo de jardinería y no puede ir a trabajar durante una semana, estas pérdidas económicas estarían directamente relacionadas con el incidente del cortacésped. Serían recuperables si usted probara su caso de responsabilidad por producto defectuoso.

Muchas preguntas

En algún momento tendrá que demostrar que actuó razonablemente, que utilizó el producto como debía, que no fue imprudente ni estaba bajo los efectos del alcohol o las drogas, y que no se lesionó intencionadamente. También tendrá que demostrar que mantuvo el producto siguiendo las instrucciones. Es posible que su abogado desee entrevistar a testigos que hayan visto lo ocurrido y que puedan hablar en su favor. Si pretende demostrar que su cortacésped -u otro producto- era defectuoso, tendrá que comprar uno nuevo, ya que el suyo será sometido a pruebas, retenido como prueba y probablemente fuera de servicio hasta que se resuelva su caso.

Necesitarás un profesional con experiencia a tu lado

Llevar adelante su caso de responsabilidad por productos defectuosos puede ser un proceso largo y tedioso. Algunas empresas o sus compañías de seguros pueden investigar, decidir que su caso tiene fundamento y llegar a un acuerdo en cuanto tengan suficiente información. Por desgracia, no suele ser tan fácil. Su alegación de responsabilidad por productos defectuosos pondrá en juego la reputación del fabricante. Resolver incluso un solo caso puede darles mala fama y dar lugar a una larga lista de casos de imitación. Por eso algunos fabricantes optan por defender sus productos. Es posible que tenga que luchar contra ellos en todo momento. Eso no significa que sea imposible ganar un caso de responsabilidad por productos defectuosos. Sólo significa que necesitará un profesional jurídico con experiencia para proteger sus intereses.